Allmänna försäljningsvillkor

Konsumentköp

Inledande bestämmelser

1. Konsumenten benämns i villkoren som Köparen. Bro Bygghandel AB / Woody Bro 556218-0462 benämns som Säljaren. Köparen och Säljaren benämns gemensamt för Parterna.
2. Dessa villkor ska vid försäljning till Köparen gälla i den mån tvingande lagstiftning ej stadgar annat.

Allmänt om köp

3. Vid beställning via webbshop görs ett automatiskt ordererkännande via e-post för att bekräfta att Köparens anbud om köp är mottaget. Detta utskick utgör inte en bindande accept från Säljarens sida.
4. När beställningen behandlats erhåller Köparen en orderbekräftelse som utgör en accept från Säljarens sida. Genom orderbekräftelsen ska ett bindande köpeavtal anses vara ingånget.
5. Säljaren är bunden till offerter under 30 dagar från det att offerten tillhandahållits Köparen, om inget annat angetts.
6. Säljaren reserverar sig för förändringar i sortiment, slutförsäljning och fel i prissättning, varubeskrivning eller liknande hänförliga till tekniska system, under förutsättning att sådant fel upptäcks före att bindande avtal har ingåtts.
7. Genom att beställa från woodybro.se accepterar Köparen Säljarens allmänna försäljningsvillkor.

Priset

8. Priser anges inklusive mervärdesskatt.
9. Vid dröjsmål med betalning debiteras dröjsmålsränta med 18% enligt avtal.

Kostnadsfri service

• Säljaren kan i vissa fall hjälpa till med kostnadsfri teknisk vägledning, support, kvantitetsberäkning efter ritning, måttsättning etc. Detta utgör ren service och kan ej ligga till grund för felansvar. Köparen uppmanas därför att noga kontrollera alla uppgifter.

Leverans av större gods

• Säljaren ska i god tid före leverans lämna Köparen uppgifter av betydelse för transport och mottagande av varan. Då Säljaren ombesörjer transport ska Köparen utan dröjsmål underrätta Säljaren om transporten inte kan genomföras på det sätt som Säljaren angett. Underlåter Köparen detta ansvarar han för att tillfartsvägar i anslutning till arbetsplatsen samt förhållanden inom denna medger leverans på av Säljaren angivet sätt.
• Säljaren förbehåller sig rätten till tidsförlängning av leveransen, dels som följd av omständigheter på Köparens sida, dels som följd av omständigheter utanför Säljarens kontroll eller som Säljaren inte rimligen kunnat förutse eller förhindra (force majeure).

Avhämtningsköp

• Vara finns tillgänglig för avhämtning i 10 dagar från avisering om inget annat avtalats. Om Köparen inte hämtar varan inom angiven tid är Köparen i dröjsmål med att ta emot varan.

Obetald vara

Om obetald vara inte avhämtas inom angiven tid har Säljaren rätt att, efter påminnelse och angiven skälig frist, häva köpet.

Helt eller delvis betald vara

För helt eller delvis betald, men ej avhämtad, vara har Säljaren rätt att debitera skäliga kostnader för lagring. Sådana kostnader får avräknas mot erlagt förskott eller handpenning.

Om varan inte avhämtas trots påminnelse och angiven skälig frist har Säljaren rätt att häva köpet när kostnaden för lagring har överskridit varans värde.

Om lagring eller fortsatt innehav av varan medför oskäligt höga kostnader eller väsentlig olägenhet har Säljaren rätt att, efter underrättelse till Köparen, sälja varan för Köparens räkning. Intäkten tillfaller Köparen efter avräkning för skäliga kostnader.

Kontroll av varan

• I samband med leverans ska Köparen omgående göra en avstämning mot följesedel, samt kontrollera varan och emballage med avseende på synbara skador eller fel. Saknade varor eller skador ska anmälas till fraktförare och till Säljaren.
• Köparen ska, i samband med att vara avemballeras, kontrollera varan utifrån synliga fel. Vara behäftad med fel ska läggas åt sidan och inte monteras.
• Emballage ska avlägsnas och synliga fel reklameras inom två månader från det att varan mottagits.

Reklamation

• Om varan är behäftad med fel ska Köparen lämna Säljaren meddelande om detta inom skälig tid efter det att konsumenten borde ha märkt felet (reklamation). En reklamation som görs inom två månader efter det att Köparen märkt felet ska alltid anses ha gjorts i rätt tid.
• Reklamation ska göras till Säljaren.

Ångerrätt

• Ångerrätt gäller när Köparen beställt vara på distans via hemsida eller genom annan liknande distanskommunikation.
• Ångerrätt gäller under 14 dagar räknat från den dag då Köparen mottog varan eller, om avtalet avser flera varor eller en vara som består av flera delar, när den sista varan eller delen mottogs.
• Ångerrätt gäller inte för varor som har tillverkats enligt Köparens anvisningar eller som i övrigt har fått en tydlig personlig prägel (specieköp).
• Önskar Köparen nyttja sin ångerrätt ska Köparen inom 14 dagar från mottagandet av varan lämna Säljaren meddelande om detta. För ändamålet kan ett standardformulär för utövande av ångerrätten tillämpas.
• Varan ska snarast, och i vart fall inom 14 dagar från det att Köparen lämnade Säljaren meddelande enligt föregående punkt, återsändas eller återlämnas till Säljaren.
• Köparen står risken för varan under returtransporten. Varor bör returneras med samma eller liknande emballage som vid den ursprungliga leveransen för att minimera risken för transportskador. 
• Köparen har rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Ska Köparen ha rätt till full återbetalning ska varan i övrigt returneras i fullgott skick.
• Har varan använts eller ingrepp gjorts i större omfattning än vad som framgår av föregående punkt, ska Säljaren äga rätt att göra avdrag på återbetalningen i en omfattning som motsvarar varans värdeminskning.
• Köparen står kostnaden för returfrakt till Säljaren. Inga paket löses ut mot postförskott.
• Vid godkänd retur sker återbetalning så snart som möjligt och i vart fall inom 14 dagar från det att meddelandet om utövande av ångerrätten mottagits, under förutsättning att den returnerade varan kommit Säljaren till handa eller Köparen kan visa att varan returnerats.

Betalningsvillkor

• Faktura ska betalas innan fakturans förfallodatum.
• Erläggs inte betalning i rätt tid, ska dröjsmålsränta utgå enligt avtal.
• Påminnelseavgift om 100 kronor debiteras vid försenad betalning.
• Faktureringsavgift om 50 kronor plus mervärdesskatt debiteras per framställd pappersfaktura.

Dataskyddspolicy

• Säljaren värnar om personlig integritet. Säljarens dataskyddspolicy finns att tillgå på woodybro.se och beskriver bolagets insamling och användning av personuppgifter.
• När du handlar av oss accepterar du dataskyddspolicyn och behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna.

Tvist

• Säljaren följer som utgångspunkt Allmänna reklamationsnämndens (ARN:s) rekommendationer vid eventuell tvist i konsumentärenden.

Allmänna försäljningsvillkor

Företagsköp

Inledande bestämmelser

1. Kunden benämns i villkoren som Köparen. Bro Bygghandel AB / Woody Bro 556218-0462 benämns som Säljaren. Köparen och Säljaren benämns gemensamt för Parterna.
2. Dessa villkor ska gälla i första hand. Har varor sålts på ABM07 ska ABM 07 gälla i andra hand. Täckbestämmelser för ABM 07 som förekommer i detta avtal gäller enbart i förhållande till Köpare i de fall ABM 07 avtalats.
3. I den mån inte annat avtalats gäller köplagen.

Allmänt om köp

4. Säljaren är bunden till offerter under 30 dagar från det att offerten tillhandahållits Köparen, om inget annat angetts.
5. Avtal om köp har ingåtts först när Säljaren utfärdat skriftlig orderbekräftelse, som ska anses innehålla samtliga villkor för köpet. Kunden uppmanas därför att noga kontrollera alla uppgifter i orderbekräftelsen. Önskan om tillägg eller ändringar i orderbekräftelsen ska framföras senast tre (3) dagar efter mottagandet.
6. Säljaren kan begära att orderbekräftelsen efter Köparens godkännande undertecknas och återsänds till Säljaren. Avtal om köp anses i dessa fall ingånget när Säljaren mottagit handlingen.

Priset

7. Priser anges exklusive mervärdesskatt.
8. Avtalat pris ska ändras med hänsyn till dels kostnadsändring på grund av myndighets åtgärd, dels kostnadsändring som är förorsakad av krig eller annat krisförhållande med liknande effekt och som avser förnödenhet eller tjänst som är nödvändig för varan, dels kostnadsändring som beror på onormala prisförändringar avseende material som ingår i varan. Ändring av det avtalade priset ska dock ske endast om kostnadsändringen varit oförutsebar och väsentligt påverkar hela kostnaden för varan.

Kreditköp

9. Kreditköp kan beviljas efter sedvanlig ekonomisk prövning. Kredittiden är 10-30 kalenderdagar, räknat från fakturadatum.

• Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 18%. Har Köparen reklamerat vara eller tjänst och anfört sakliga skäl, kan Säljaren bevilja anstånd med betalning tills utredning avslutats eller tvist avgjorts.
• Försummar Köparen sin betalningsskyldighet kan Säljaren neka fortsatta kreditköp.

Kostnadsfri service

• Säljaren hjälper i vissa fall till med kostnadsfri teknisk vägledning, support, kvantitetsberäkning efter ritning, måttsättning etc. Detta utgör ren service och kan inte i sig utgöra grund för felansvar. Köparen uppmanas därför att noga kontrollera alla uppgifter.

Leverans

• Säljaren använder Incoterms2020:s benämningar som leveransvillkor för sina leveranser.
• Säljaren ska i god tid före leverans lämna Köparen uppgifter av betydelse för transport och mottagande av varan. Då säljaren ombesörjer transport ska Köparen utan dröjsmål underrätta Säljaren om transporten inte kan genomföras på det sätt som Säljaren angett. Underlåter Köparen detta, ansvarar han för att tillfartsvägar i anslutning till arbetsplatsen samt förhållanden inom denna medger leverans på av Säljaren angivet sätt.
• Säljaren förbehåller sig rätten till tidsförlängning av leveransen, dels som följd av omständigheter på Köparens sida, dels som följd av omständigheter utanför Säljarens kontroll eller som Säljaren inte rimligen kunnat förutse eller förhindra (force majeure). Vid force majeure bortfaller ansvar för dröjsmål under den tid hindret består.
• Följesedel ska medfölja varan.
• Vid leverans och mottagande av varorna ska Köparen vara närvarande personligen eller genom fullmäktigt ombud.
• Köparen ska vara behjälplig vid lossning och mottagning av varorna i den utsträckning det är nödvändigt och skäligt.
• Köparen ansvarar för att varor som lossas och tas emot inte skadas vid lossningen. Köparen ska snarast ta hand om varorna för relevant lagring och handhavande.
• Köparen ansvarar för att varor kvitteras på följesedel.

Kontroll och reklamation

• När varan överlämnas till Köparen ska denne göra en avstämning mot följesedel samt kontrollera varor och emballage avseende utifrån synliga fel. Synliga fel ska omedelbart anmälas till fraktföraren och till Säljaren.
• Då varan avemballeras eller i annat fall innan varan monteras ska mottagningskontrollen fullföljas med efter köpets och varans art anpassad omsorg.
• Köparen får inte åberopa att varan är felaktig om han inte inom nedan angivna tidsfrister skriftligen lämnar säljaren meddelande om felet (reklamation):

Fel, som märkts eller borde ha märkts när varan överlämnades till köparen, ska reklameras skriftligen inom en vecka därefter och innan varan monteras.

I annat fall ska skriftlig reklamation ske inom skälig tid efter det att felet märkts eller borde ha märkts eller annars kommit till köparens kännedom genom reklamation från annan.

Avhämtning

1. Vara finns tillgänglig för avhämtning i 10 dagar från avisering om inget annat avtalats. Om Köparen inte hämtar varan inom angiven tid är Köparen i dröjsmål med att ta emot varan.

Obetald vara

Om obetald vara inte avhämtas inom angiven tid har Säljaren, efter påminnelse, rätt att häva köpet.

Helt eller delvis betald vara

För helt eller delvis betald men ej avhämtad vara har Säljaren rätt att debitera skäliga kostnader för lagring. Sådana kostnader får avräknas mot erlagt förskott eller handpenning.

Om varan inte avhämtas har Säljaren rätt att antingen

• häva köpet när kostnaden för lagring överstiger det erlagda förskottet, eller
• efter underrättelse till Köparen sälja varan. Intäkten tillfaller Köparen efter avräkning för Säljarens kostnader, om inte annat avtalats.

Returrätt

• 30 dagars öppet köp gäller lagerfört material.
• Returrätt gäller inte för specialtillverkade, datumstämplade och frostkänsliga varor.
• Returer tages emot först efter att Säljaren lämnats meddelande om returen.
• Returnerat lagerfört material i obruten förpackning och i oskadat skick krediteras med 100 % av inköpspriset.
• För det fall att Säljare och Köpare har överenskommit om att Säljaren ska hämta returgodset tillkommer fraktkostnad.

Återbrukade och sekunda varor

• Återbrukade och sekunda varor säljes som utgångspunkt i befintligt skick.

Garanti

• Säljaren lämnar ingen garanti på varor. Säljaren förmedlar emellertid den garanti som i vissa fall lämnas av tillverkaren eller varumärkesägaren.

Ansvarstid

• För varor som inte sålts på ABM07 gäller följande:

Byggnadsdelar som är avsedda att utgöra en huvudsaklig del av ett en- eller tvåbostadshus gäller fem (5) års reklamationsrätt. För övriga varor gäller två (2) års reklamationsrätt.

Om varan är avsedd för en entreprenad som ska slutbesiktigas eller avlämnas på annat sätt räknas tiden för reklamationsrätt från den dag då entreprenaden är godkänd. Reklamationsrätten löper dock ut senast sex år efter varans avlämnande, eller tidigare om leverantörens ansvar gentemot Säljaren upphör dessförinnan.

Betalningsvillkor

32. Fakturan skall betalas innan fakturans förfallodatum.

• Erläggs inte betalning i rätt tid, ska dröjsmålsränta utgå med 18% enligt avtal.

34. Påminnelseavgift om 100 kronor debiteras vid försenad betalning.

• Faktureringsavgift om 50 kronor plus mervärdesskatt debiteras per framställd pappersfaktura

Dataskyddspolicy

• Säljaren värnar om personlig integritet. Säljarens dataskyddspolicy finns att tillgå på woodybro.se och beskriver bolagets insamling och användning av personuppgifter.
• När du kontaktar Säljaren accepterar du dataskyddspolicyn och behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna.

Täckbestämmelser för ABM 07

• Täckbestämmelse för punkten 1 ABM07. Definitionen av ”köpesumma” ersätts med följande:

Köpesumma: pris exklusive moms på de varor som orderbekräftats vid ett och samma tillfälle.

• Täckbestämmelse för punkten 3, ABM07. Punkten ersätts i sin helhet med följande: Avtal om köp har ingåtts först när Säljaren utfärdat skriftlig orderbekräftelse, som ska anses innehålla samtliga villkor för köpet. Kunden uppmanas därför att noga kontrollera alla uppgifter i orderbekräftelsen. Önskan om tillägg eller ändringar i orderbekräftelsen ska framföras senast tre (3) dagar efter mottagandet.
• Täckbestämmelse för punkten 12, ABM07. Bestämmelsen utgår och ersätts med följande:

Vid dröjsmål ska vad som föreskrivs i köplagen vara gällande. 

• Täckbestämmelse för punkten 20, ABM07:

Följande läggs till:

Garantiansvaret gäller inte återbrukade och sekunda varor.

• Täckbestämmelse för punkten 28, ABM07. Punkten ersätts i sin helhet med följande:

Avtalat pris ska ändras med hänsyn till dels kostnadsändring på grund av myndighets åtgärd, dels kostnadsändring som är förorsakad av krig eller annat krisförhållande med liknande effekt och som avser förnödenhet eller tjänst som är nödvändig för varan, dels kostnadsändring som beror på onormala prisförändringar avseende material som ingår i varan. Ändring av det avtalade priset ska dock ske endast om kostnadsändringen varit oförutsebar och väsentligt påverkar hela kostnaden för varan.